ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE FEDERACIÓN ASPACE GALICIA.
En ASPACE GALICIA disponemos de una Certificación al Sistema de Gestión de Calidad de la entidad, respecto a los requisitos especificados en la norma de referencia UNE-EN ISO 9001:2015.
El ALCANCE de dicho sistema de gestión de calidad es la prestación de los siguientes servicios:
- Primero, Sensibilización, información, orientación y asesoramiento sobre parálisis cerebral.
- Segundo, Servicio de integración sociolaboral a personas con parálisis cerebral: orientación, actividades formativas grupales para la búsqueda, mantenimiento y fomento del empleo, prospección y empleo con apoyo.
- Tercero, Servicios a las entidades miembros de la Federación: captación y gestión de recursos, gestión de la formación del personal y fortalecimiento del movimiento asociativo.
- Por último, Servicio de asesoramiento legal a personas con parálisis cerebral, sus familias, y entidades miembro.
POLÍTICA DE CALIDAD DE FEDERACIÓN ASPACE GALICIA.
La Dirección de Federación ASPACE-Galicia establece una Política de Calidad que:
- De entrada, Sirve de marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad.
- Además, debe ser conocida y entendida por todos los miembros de la entidad.
- Por último, compromete a la entidad en su conjunto y a todos sus miembros a cumplir con los requisitos del sistema implantado. Esto permite mejorar continuamente su eficacia, siempre en el marco de la misión general de la organización.
Definimos nuestros compromisos bajo la premisa del cumplimiento de la norma UNE ISO 9001 y de los requisitos legales y reglamentarios a los que está sujeta.
Misión de Federación ASPACE GALICIA
Nuestra misión es:
“Fomentar la coordinación y cooperación entre asociaciones de parálisis cerebral y otras entidades de forma que, la unión y fuerza de las mismas, logre la igualdad de oportunidades de las personas con parálisis cerebral”
Para ello, estamos comprometidos en consolidar una nueva forma de gestión basada en la trasparencia, la calidad y la eficiencia. Todo esto se reflejará en las áreas y servicios objeto del alcance de este sistema a través de:
- Seguimiento constante de las necesidades de las personas con parálisis cerebral de Galicia para ajustar nuestra intervención a las mismas.
- Apoyo individualizado, el compromiso y la garantía de confidencialidad hacia nuestros clientes.
- Atención a través de profesionales cercanos, conocedores de las necesidades específicas de las personas con parálisis cerebral.
- Información y formación del personal favoreciendo su implicación en la MISIÓN de la misma y un buen clima laboral.
- Respeto a la intimidad del personal, así como el fomento de la conciliación de su vida familiar y laboral.
- Dotación de medios y metodologías que favorezcan el desempeño de la labor profesional y la accesibilidad de las personas con parálisis cerebral a nuestros servicios.
- Cauces de comunicación fluidos tanto entre los distintos niveles de la organización como con los clientes.
- Mecanismos de participación y evaluación que favorezcan procesos de mejora continua.
- Eficacia en la gestión y optimización de recursos mediante la calidad y complementariedad de servicios. Para ello, diseñaremos proyectos equilibrados en relación con los costes y desarrollándolos con rigor y trasparencia.
El sistema de gestión de calidad de Federación ASPACE GALICIA es auditado anualmente por AENOR, empresa certificadora de referencia en España
La política de calidad de Federación ASPACE GALICIA está a disposición de todas aquellas personas que la soliciten.
