ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE FEDERACIÓN ASPACE GALICIA.

Federación ASPACE GALICIA dispone de una Certificación al Sistema de Gestión de Calidad de la entidad, respecto a los requisitos especificados en la norma de referencia UNE-EN ISO 9001:2015. El ALCANCE de dicho sistema de gestión de calidad es el siguiente:

  • La prestación de servicios de sensibilización, información, orientación y asesoramiento sobre parálisis cerebral.
  • La prestación del servicio de integración sociolaboral a personas con parálisis cerebral: orientación, actividades formativas grupales para la búsqueda, mantenimiento y fomento del empleo, prospección y empleo con apoyo.
  • La prestación de servicios a las entidades miembros de la Federación: captación y gestión de recursos, gestión de la formación del personal y el fortalecimiento del movimiento asociativo.

 

POLÍTICA DE CALIDAD DE FEDERACIÓN ASPACE GALICIA.

La Dirección de Federación ASPACE-Galicia establece una Política de Calidad que proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad, que debe ser conocida y entendida por todos los miembros de la entidad y que compromete a le entidad en su conjunto y a todos sus miembros a cumplir con los requisitos del sistema implantado y a mejorar continuamente su eficacia, siempre en el marco de la misión general de la organización.

Federación ASPACE-Galicia establece sus compromisos bajo la premisa del cumplimiento de la norma UNE ISO 9001 y de los requisitos legales y reglamentarios a los que está sujeta.

Así, teniendo en cuenta la Misión de Federación ASPACE-Galicia de “Fomentar la coordinación y cooperación entre asociaciones de parálisis cerebral y otras entidades de forma que, la unión y fuerza de las mismas, logre la igualdad de oportunidades de las personas con parálisis cerebral”, la dirección y el personal de Federación ASPACE-Galicia se comprometen a consolidar una nueva forma de gestión basada en la trasparencia, la calidad y la eficiencia, que se reflejará en las áreas y servicios objeto del alcance de este sistema a través de:

  • El seguimiento constante de las necesidades de las personas con parálisis cerebral de Galicia para ajustar nuestra intervención a las mismas, así como de las demandas del resto de la población en relación con nuestros servicios.
  • El apoyo individualizado, el compromiso y la garantía de confidencialidad hacia nuestros clientes.
  • La atención a través de profesionales cercanos, conocedores de las necesidades específicas de las personas con parálisis cerebral.
  • La información y formación del personal favoreciendo su implicación en la MISIÓN de la misma y un buen clima laboral.
  • El respeto a la intimidad del personal, así como el fomento de la conciliación de su vida familiar y laboral.
  • La dotación de medios y metodologías que favorezcan el desempeño de la labor profesional y la accesibilidad de las personas con parálisis cerebral a nuestros servicios.
  • Cauces de comunicación fluidos tanto entre los distintos niveles de la organización como con los clientes.
  • El establecimiento de mecanismos de participación y evaluación que favorezcan procesos de mejora continua.
  • Eficacia en la gestión y optimización de recursos mediante la calidad y complementariedad de servicios, diseñando proyectos equilibrados en relación con los costes y desarrollándolos con rigor y trasparencia.

La política de calidad de Federación ASPACE GALICIA está a disposición de todas aquellas personas que la soliciten.